Cookie-uri și confidențialitate

PRINCIPIILE PRELUCRĂRII DATELOR PERSONALE PENTRU ACTIVITĂȚI DE AFACERI

Dragi clienți,

Dragi vizitatori,

Avem nevoie sa ne furnizati informațiile dumneavoastră personale pentru a cumpăra și utiliza produsele noastre. Securitatea datelor dumneavoastră și prelucrarea acestora într-un mod legal este esențială pentru noi. Aici veți afla cum procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal și cum le asigurăm securitatea.

1. Cine suntem?

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate de compania noastră Compakt Kepo Sound srl, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe langa Tribunalul Dambovita, avand Cod Unic de Inregistrare 43941286, numar de ordine in registrul comertului: J15/426/2021, cu sediul social in Str. Principala nr.72, sat Cuparu, Comuna Dragodana, Judet Dambovita, contact: www.kepo.ro (denumit în continuare „operatorul”).

2. În ce scop prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

(a) Activități de vânzare și tranzacționare

Efectuam prelucrari in scopul incheierii contractului si indeplinirii acestuia, in special pentru acceptarea si inregistrarea comenzii, procesarea comenzii, expedierea marfii, emiterea documentelor de insotire si fiscale, atribuirea unei categorii de pret, solutionarea retragerii din contract si publicarea partenerilor de afaceri pe site-ul nostru.

b) Service în garanție și post-garanție

Efectuam prelucrari in scopul solutionarii reclamatiilor, in special pentru acceptarea si inregistrarea comenzilor de service, procesarea comenzilor de service, emiterea documentelor, solutionarea retragerilor din contract, service in garantie si postgarantie.

c) Prestare de servicii

Efectuam prelucrari in scopul incheierii contractului si indeplinirii acestuia, in special inregistrarea formularului online pe care l-ati completat, emiterea unui document contabil, solutionarea retragerii din contract si eventualele reclamatii.

d) Instruire 

Efectuăm procesări pentru a emite un certificat de finalizare cu succes a pregătirii dumneavoastra profesionale, care vă dă dreptul să cumpărați, să vindeți și să instalați produsele noastre.

e) Facturare si contabilitate

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de o companie externă de contabilitate în conformitate cu Legea, și de furnizorul de software.

f) Transport

Efectuam procesari in vederea livrarii marfurilor comandate la adresa clientului prin firme de livrare.

g) Marketing

Efectuăm prelucrări în scopul de a intermedia elaborarea ofertelor de preț, asistența clienților, furnizarea de informații despre produsele și serviciile noastre conexe, printr-o metodă selectată de comunicare.

3. Ce date personale procesăm?

Nume, prenume și functie

Nume firma, CUI si CIF

Adresa sediului social al firmei

Adresă de livrare

Banca si cont bancar

Detalii despre efectuarea platii

Adrese de email

Numere de telefon

4. Ce baze legale folosim?

Obligație legală de ex. pentru emiterea si arhivarea documentelor contabile

Îndeplinirea contractului de ex. pentru furnizarea de bunuri si servicii

Interes legitim de ex. să informeze clienții despre produsele și serviciile conexe, despre caracteristicile produselor, să le ofere suport tehnic și formare profesională.

5. Cum ne puteți da Consimțământul?

Dacă este necesar Consimțământul pentru a procesa informațiile dumneavoastră personale, ni le puteți oferi în unul dintre următoarele moduri:

Prin formularul online,

Prin email.

6. Cum vă puteți retrage consimțământul?

Puteți revoca oricând consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pe care ni l-ați acordat. Vă puteți revoca consimțământul în unul dintre următoarele moduri:

Făcând clic pe linkul „Dezabonare” din partea de jos a fiecărui e-mail promoțional,

Prin trimiterea unei cereri de revocare a Consimțământului la adresa de e-mail office@kepo.ro

Prin trimiterea unei cereri de revocare a Consimțământului prin poștă la adresa sediului social specificată la punctul 1.

7. Cui furnizăm datele dumneavoastră?

Pentru a asigura buna funcționare a companiei noastre și pentru a vă oferi servicii de calitate, alte entități au acces și la datele dumneavoastră cu caracter personal. Aceștia sunt în principal curieri poștali, cărăuși de mărfuri, companiile care ne instalează echipamentele, o firmă de contabilitate, o firmă de audit și alte entități autorizate care ne prestează servicii și cu care avem, în vederea protejării datelor dumneavoastră, încheiat un acord echitabil privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

8. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Păstram documentele contabile pe o perioadă de 10 ani.

Retinem contractele pe durata contractului. La rezilierea contractului dumneavoastră sau a obligațiilor care decurg din sau în legătură cu acesta, avem datele dumneavoastră stocate pentru perioada cerută și specificată în legislația relevantă și în continuare în conformitate cu termenele generale de prescripție.

Documente cu caracter comercial precum comenzile sau cotațiile timp de 1 an

Păstrăm documentele legate de reparații de service și reclamații pe o perioadă de 7 ani.

Documente referitoare la serviciile MONACOR pe durata contractelor sau 10 ani.

Păstrăm documente legate de traininguri și certificate eliberate pe o perioadă de 5 ani.

Păstrăm documentele legate de marketing pe o perioadă de 1 an, sau până la încheierea scopului lor, sau pentru o perioadă mai scurtă de timp dacă ne solicitați acest lucru.

Reținem datele personale cu acordul persoanei vizate pentru o perioadă de 3 ani sau până când persoana vizată își retrage consimțământul.

9. Cum ne poți contacta?

Dacă aveți întrebări sau sugestii cu privire la datele personale, ne puteți scrie la adresa de e-mail: office@kepo.ro.

10. Care sunt drepturile dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal?

Legea pentru protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal v-a stabilit următoarele drepturi: dreptul la informare, dreptul de acces la datele cu caracter personal, dreptul de ștergere, dreptul de a corecta datele personale inexacte sau incomplete, dreptul de a restricționa prelucrarea, dreptul de a refuza luarea automată a deciziilor, inclusiv crearea de profiluri, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de opoziție.

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți anunța prin e-mail office@kepo.ro. De asemenea, aveți posibilitatea de a depune o plângere dacă credeți că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în mod ilegal.

11. Cum procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în formă electronică și hârtie. Datele sunt prelucrate în scopul pentru care au fost obținute și în conformitate cu standardele de securitate aplicabile. Nu folosim niciun mijloc de luare a deciziilor individuale automate și profilare pentru prelucrare.

12. Cum asigurăm protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal?

Securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este esențială pentru noi. Pentru a asigura protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal, am luat măsurile tehnice și organizatorice necesare. Educăm în mod regulat angajații despre cum să gestioneze datele încredințate. Datele personale sunt protejate prin restricții de acces, securitate și monitorizare a sediilor, firewall, politică strictă de domeniu, parolă și program antivirus.

13. Dispoziții finale

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică dacă există o schimbare în prelucrarea datelor cu caracter personal în compania noastră.

CONFIDENTIALITATE SI INFORMATII PERSONALE

Se poate întâmpla ca noi să colectăm date personale despre dvs., în special atunci când: (i) vă înscrieți pentru a primi un serviciu, (ii) descărcați conținut descărcabil, (iii) utilizați o secțiune a site-ului și/sau un instrument de diagnosticare , (iv) vă înregistrați pentru Joc/Concurs, (v) să ne trimiteți un e-mail, (vi) să răspundeți la un sondaj sau un studiu sau (vii) să colaborați cu un site al unei terțe părți sau direct pe un site al unei terțe părți.

Aceste date personale vor fi supuse procesării automate în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate disponibilă pe Site și pot fi utilizate în trei moduri diferite:

Studii statistice: prelucrăm și studiem datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă defini profilul și a adapta mai bine serviciile noastre la așteptările dumneavoastră. Aceste studii statistice sunt strict confidențiale;

Urmărirea relației cu clienții: atunci când ne trimiteți un mesaj, datele sunt stocate și utilizate pentru a trimite un răspuns la solicitarea dumneavoastră și îl monitorizăm;

Furnizare de servicii: trimitere de newslettere, în scop de marketing etc.;

În conformitate cu prevederile legale aveți dreptul la informații despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dreptul de a accesa datele cu caracter personal și dreptul de a corecta aceste date cu caracter personal, de a bloca datele cu caracter personal incorecte, eliminarea acestora etc.. În legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal aveți, de asemenea, dreptul de a contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu sediul in Str. General Gheorghe Magheru nr.28-30, Bucuresti.

INFORMAȚII PRIVIND UTILIZAREA COOKIELOR

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici pe care site-urile web pe care le vizitați le stochează pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon mobil, tabletă). Motivul principal pentru utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru este acela de a face navigarea acestora mai ușor de utilizat și, în același timp, de a asigura o mai bună funcționare a acestora. De exemplu, data viitoare când vă conectați, vă vom recunoaște și vă vom oferi conținut adaptat exact așteptărilor și intereselor dvs.

Cum setez module cookie în browserul meu de internet?

Majoritatea browserelor de internet permit de obicei acceptarea automată a cookie-urilor în mod implicit, dar puteți modifica cu ușurință această setare în orice moment în opțiunile browserului dvs. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, dacă dezactivați acceptarea cookie-urilor, este posibil să nu puteți profita la maximum de toate caracteristicile site-ului nostru. Mai multe informații despre setările cookie-urilor pot fi găsite la:

http://www.aboutcookies.org/